Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Modulab 3D


1. Zones de livraison

Modulab 3D expédie actuellement ses produits vers :

  • France métropolitaine
  • Union européenne

Pour toute demande de livraison hors de ces zones, merci de contacter le service client avant commande.


2. Délais de fabrication

Les produits proposés par Modulab 3D sont fabriqués à la demande grâce à l’impression 3D.

⏱️ Délai de fabrication estimé :

3 à 7 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

Ces délais peuvent varier selon le volume de commandes ou la complexité du produit.

 

3. Délais d’expédition

Une fois le produit fabriqué, il est expédié dans les délais suivants :

  • France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
  • Union européenne : 4 à 8 jours ouvrés

Les délais sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur.


4. Transporteurs

Les commandes sont expédiées via :

  • Chronopost / Colissimo / Mondial Relay
  • ou tout autre transporteur sélectionné par Modulab 3D

Un numéro de suivi est communiqué par email dès l’expédition de la commande.

 

5. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et affichés avant validation du paiement.

Modulab 3D se réserve le droit de modifier les frais d’expédition à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.

 

6. Retards de livraison

Modulab 3D ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur (grèves, conditions climatiques, périodes de forte activité, etc.).

En cas de retard anormal, le client est invité à contacter le service client afin qu’une enquête puisse être ouverte auprès du transporteur.

 

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés au client.

 

8. Colis endommagé ou perdu

En cas de réception d’un colis endommagé ou d’un produit détérioré :

  • le client doit contacter Modulab 3D dans un délai de 48 heures après réception,
  • avec photos du colis et du produit.

Une solution (remplacement ou remboursement) sera proposée après analyse.

 

9. Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison :

📧 Email : proto-concept3d@outlook.fr

📦 Site : https://modu-lab-3d.myshopify.com